昨日（2020/10/3）、iPadの第8世代/cellularモデル（Model Code: MYMH2J/A, iOS: 14.0.1）を購入しました。AppleCare（アップルケア）加入を勧められましたが、その時は不要と思い契約しませんでした。

ただ、翌日、思い直してiPadの設定機能から月払い（月々409円）でAppleCareに加入しようとしたところ、「申し訳ありません 文字数を減らしてください。」のエラーで購入画面に進むことができませんでした。

「文字数を減らしてください。」なんのこっちゃとウェブを調べるも特に情報なし。

そこで、AppleCare購入サイト（https://support.apple.com/ja-jp/HT202702）から月払い購入を申し込んでみました。
※AppleCare購入サイトでのデバイス登録時に、iPadのハードウェア診断の実行と診断データの送信が必要になるため、少々手間がかかります。手順は以下のサイトが有益です。
https://fatherlog.com/apple/product-service/14138/

結果は同様でした。。
「 申し訳ありません 文字数を減らしてください。」

Apple社サポートに問い合わせました。かなり丁寧にサポートいただきましたが、突破はできず、週明けにサブスクリプション専門のサポート窓口に連絡をすることになりました。結果については追記します。

2020/10/7 追記

サブスクリプション専門窓口に連絡をしたところ、システム側の問題と判明しました。iCloudに登録済みの配送先や請求先の住所が、正しくiPadに送信されてこないという不具合でした。

どうすればいいのか？以下をお試しください。

1. iPad のSafariからAppleCare購入サイト（https://support.apple.com/ja-jp/HT202702）に接続して注文すること。手順はこちらのサイトを参照。
2. 「文字数を減らしてください」の表示で「OK」を押して一旦画面を戻し、「請求先住所」の郵便番号以下を手動で入力しなおしてから再度「注文内容の確認」ボタンを押す。

Appleのシステムから送信されてくる間違った請求先住所を手動で変更してあげることで、購入が可能となります。以下はNGパターンとOKパターンとなります。

■NGパターン（注文できない状態）
エラーの原因個所は、今回は「州（State）」がiCloud登録の請求先住所と違う県が送信されてきました。

■OKパターン（注文できる状態）
郵便番号を入力しなおしたところ、「州（State）」と「市（City）」が一つのプロパティに統合されて正しい情報となり、その後の注文処理が正常に実行できました。

今回の事象は、ほとんど発生し得ないトラブルとは思いますが、同様の事象で悩んでいる人の解決に結びつけばと思い記録を公開します。

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