AliExpress 商品配送メールを読み解く
最初に(いつ届くのか)
AliExpress(アリエクスプレス)で商品を発注すると、商品の配送状況に応じて AliExpress からメールが到着します。メールの件名や本文を見ると、すぐに到着しそうな文章ですが、Amazon などと違い、商品の到着までには長い道のりがあります。また、配送種別によっても商品の到着時期は変わります。以下は代表的な配送種別です。
・ePacket(中国の国際郵便サービス)
・SunYou(注文宅配)
・Cainiao Super Economy Global (注文宅配)
ここから配送種別ごとに、メールが到着した時、荷物がどういった状態なのか説明します。
ePacket
ePacket は中国の国際郵便サービスを指しますが、日本に到着すると「国際特定記録(国際郵便の特定記録)」として取り扱われます。日本郵便の「国際eパケット」とは別のサービスです。
ePacket で中国から発送された商品が自宅に到着するまでは、最速だと1週間少々、通常であれば3~4週間くらいが目途になります。以下、配送状況を知らせるメールと、商品(荷物)がどこにあるかを説明します。
①注文 〇〇 についての良いお知らせです (ePacket)
本文には「間もなくご注文の商品が届きます!」と記載がありますが、まったくもって間もなく到着しません。中国のショップが商品を梱包して荷物として投函しただけです。
②配送状況が更新されています(ePacket)
発注から最初のメールであれば、荷物が地元の中国郵政の荷物仕分け拠点で受領されたことを示します。中国の郵便はある程度の数の荷物を貯めてから配送するため、ショップの荷物投函から中国郵政の受領まで数日を要することもあります。
この件名のメールは、中国郵政の荷物仕分け拠点に到着したり、拠点を通過した時点で発信されます。なお、どこに到着、またはどこを通過したのかは、AliExpress の注文履歴の追跡機能を参照すれば分かります。
③ご注文の荷物はあなたの国に届いています! (ePacket)
本文には「商品は間もなくお手元に届きます!」と記載があるため、期待感が高まりますが、この件名のメールを初回受け取った場合は、中国国内のどこかの国際郵便処理センターに到着したことを示します。このメールが日本到着前に複数回届いた時は、大都市間の国際郵便処理センターの間を、長距離鉄道や国内航空便などで荷物が移動されていることになります。
また、追跡機能で「Arrive at destination country」と表示されていれば、日本の国際郵便交換局に到着したことを示します。この後、税関による輸入品の検査(通関)があります。追跡機能では、以下のような流れが表示されることでしょう。
Arrival at Processing Center ⇒ 国際郵便交換局に到着
↓
Item Presented to Customs ⇒ 通関に荷物が提出された
↓
Import clearance in progress ⇒ 通関で荷物の検査中
↓
Import clearance success ⇒ 通関の検査完了
↓
Departure from International Sorting Center ⇒ 国際郵便交換局を出発
④ご注文の商品が届きました! (ePacket)
期待して自宅のポストを見に行ってはいけません。本文には「お近くの郵便局に届きました。お受け取りください!」と記載があるとおり、自宅近くの郵便局に荷物が到着したことを示します。ここから遅くとも2日以内には自宅ポストに投函されることでしょう。
※国際特定記録はポスト投函が原則で、ポストに入らない場合は対面での引き渡しとなりますが、サインは不要です。
⑤ご注文確定:〇〇 のご注文(ePacket)
AliExpress のお約束、商品を受領したことを回答するよう促すメールです。回答すると AliExpress からショップに対して商品代金が支払いされます。
SunYou
中国のeコマースの輸送と配送に携わる広東省深セン本社の宅配会社の1つです。日本向けの荷物は香港を経由することが多いと思います。
①注文 〇〇 についての良いお知らせです(SunYou)
注文からどの程度の日数でこのメールが到着するかは、ショップ次第ですが、とにかくこれが到着したら商品が発送されたことが分かります。メール本文には例によって「間もなくご注文の商品が届きます!」と記載がありますが、ここから長いのです。
②配送状況が更新されています(SunYou)
発送場所によりますが2回程度、同内容のメールが到着するかと思います。追跡機能で見ると、SunYouの荷物の受領と香港などの国際空港からの出発時にメールが発信されているようです。
③ご注文の荷物はあなたの国に届いています! (SunYou)
メール本文には「商品は間もなくお手元に届きます!」とありますが、いいえ、日本の空港に荷物が到着しただけです。ここからさらに1~2週間待ちます。
④ご注文商品がお住まいの国または地域に到着しました(SunYou)
メール本文には「お届けに伺います!」と元気のよい記載がありますが、残念、通関検査はまだです。
⑤ご注文の商品が届きました!(SunYou)
ePacket と違って通関手続き時に更新連絡はきません。このメールが到着した時は、通関検査が完了し、自宅近くの配送拠点に荷物が到着しています。翌日くらいには自宅に配送業者が来てくれることでしょう。
Cainiao Super Economy Global
最も配送が遅いと評判の宅配会社です。とはいえ運が良ければ3週間程度で到着することもあれば、50日を超過することもあります。
①注文 〇〇 についての良いお知らせです
本文に「間もなくご注文の商品が届きます!」の記載があるのは ePacket と同様ですが、次の配送状況の更新まで、かなりの期間が空きます。大体1~2週間でしょうか。注文履歴の追跡機能ではもう少し細かい更新があるのですが、次のメールの件名は「配送状況が更新されています」となります。
②配送状況が更新されています
いきなり、日本に到着して通関検査待ちとなります。
③ご注文商品がお住まいの国または地域に到着しました
このメールが到着した時は、通関検査が完了し、自宅近くの配送拠点に荷物が到着しています。荷物は2~3日で自宅のポストに投函されることでしょう。
最後に
どの配送手段を利用しても、最速で1週間ちょっとで到着することもあれば(稀です)、50日程度待たされることもありますが、私の場合、数十円の品物でも到着しなかったことはありません。必要なのは待つ忍耐です。
よって、すぐに利用したいものは他の通販サイトで購入しましょう。AliExpress は買ったことを忘れていた頃にプレゼントのように到着するのが醍醐味と心得、気長に待ちましょう。
AliExpress は Alibaba Group Holding Limited の登録商標または商標またはサービスマークです。